Returneringer og reklamationer
Avantor forpligter sig til at gøre alle køb til en behagelig oplevelse. Skulle du alligevel ikke være tilfreds med dit køb, kan du oprette en reklamation eller anmode om returnering på vores hjemmeside.
Log ind på din webkonto og klik på linket Mine ordrer. Derfra kan du online anmode om returnering eller oprette en reklamation.
Vi gør det nemt at reklamere og returnere. Følg blot disse 4 trin:
1. Udfyld Reklamations-/ Returformularen via din webkonto.
2. Du vil modtage e-mail med yderligere instruktioner.
3. Ved Returnering: gør pakken klar i henhold til de modtaget instruktioner.
4. DHL afhenter pakken på din adresse.
Hvis du ikke er registreret online, kan du:
- Tilmeld dig her
- send os en e-mail, eller
- ring til kundeservice på 43 86 87 88.
Du finder en detaljeret beskrivelse af vores returpolitik i Vilkår og betingelser for salg af produkter.
Hvis du ikke har en profil og ønsker at returnere en vare, så klik her.